隨著資訊時代的發展，城市人對流動裝置的需求已經漸漸趕上個人電腦，傳統印刷報業若不趕上電子型式的時代步伐，不久的將來難免不會不被取締。近五、六年電子通訊不祇一兩封電郵而己，互動元素更是將來的溝通的趨勢。Facebook, Whatsapp 和Line等即時通訊的盛行，使訊息流動更快更多更廣，如果我們在發佈資訊的管道上肯花點心思，以誠意和關心與客戶建立互動，不難建立忠實的客戶關係。
